El
sistema de información y su funcionamiento en la empresa han experimentado, un
proceso evolutivo en el tiempo. Así, el proceso de evolución y aprendizaje a
partir del cual la empresa ha generado un sistema de información cada vez más
capaz de satisfacer sus necesidades de información, se puede entender de las
cinco fases o etapas siguientes:
1. Primera Etapa:
a través del análisis del sistema de información se pretenden desarrollar
únicamente procedimientos de tipo manual, para organizar mejor los documentos o
papeles que genera el periodo de administración empresarial.
2. Segunda Etapa:
se empieza a impulsar la aplicación de las tecnologías de la información al
proceso de datos (contabilidad, nominas, facturación, etc.), a la toma de
decisiones y a las comunicaciones por separado. Es la época en la que se
incorpora a las organizaciones los Primeros Centros de Proceso de Datos
(CPD´s).
3. Tercera Etapa:
aparecen en las estructuras organizativas una nueva área funcional, los
departamentos de informática o sistemas de información, cuya misión es tratar
de resolver los problemas derivados de la gestión de la información. Constituye
la aparición de Los Sistemas de Información
para la Dirección (MIS).
4. Cuarta etapa:
las organizaciones van adoptando una estrategia cada vez más activa y
comprometida en el uso de la información y comienzan a buscar en ella y en los
sistemas de gestión de la misma, el medio para conocer más sobre el entorno.
Esta fase de transición se correspondería con la aplicación generalizada de los
sistemas integrados, así como una aplicación paulatina de los nuevos
instrumentos de soporte para la decisión (DSS) y sistemas expertos.
5. Etapa Final o Actual:
se pretende integrar la información con la estrategia corporativa, utilizando
las nuevas tecnologías de la información para concebir nuevas formas de diseño,
fabricación y venta de productos o servicios tradicionales; nuevas formas de
relacionarse con los clientes, y nuevas formas de competir y crecer.
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